Constancia

“La constancia es la clave de las estrategias en la blogosfera. Abandonar no se perdona.”

David de Ugarte

Estudios de Universal McCann sobre el impacto social de lo digital

Hoy he descubierto, casi por azar, tres estudios que me parecen interesantes. Han sido realizados por Universal McCann, una empresa de comunicación cuyos orígenes se remontan a 1902 y de la cual no tenía la menor noticia de su existencia, y eso que facturan 13 billones de US$, tienen actividad casi en los cinco continentes y entre sus clientes están Coca-Cola, Intel, Johnson&Johnson, L’Oreal, Mastercard, Microsoft o Sony. Ignorante que es uno. Entre sus actividades hay un Emerging Media Lab que parece interesante y que miraré con detenimiento en cuanto pueda.

Los tres estudios a los que hago referencia son estos:

Social Media, Power to the People
15 de mayo de 2007
PDF 940Kb, 15 págs.

Sobre el tema de la blogosfera y los porqués de aquellos que participan de ella. Porqué escriben, porqué leen, porqué comparten… segmentando entre usuarios con mayor o menor antigüedad en Internet, aunque lo que más me ha interesado ha sido poder disponer de datos comparativos entre países. Me ha sorprendido la fuerza del movimiento blogger en China, Japón y Corea… y observar la posición relativa de España en el conjunto.

 

The New “Digital Divide”, How the New Generation of Digital Consumers are Transforming Mass Communication
16 de julio de 2006
PDF 396Kb, 22 págs.

Sobre qué tecnologías usan los nuevos usuarios (podcasting, televisión por IP, mensajería instantánea, blogging, correo electrónico…), las razones por las que se usa, la opinión que se tiene de la publicidad en esos medios. Puede que le interese a Janquim, que últimamente se preguntaba sobre si los nativos digitales van a aportar nuevas maneras de comunicarse que hagan decaer el uso del correo electrónico.

 

The Social Butterfly Effect. The Social Networking Web-World
1 de abril de 2006
PDF 762Kb, 7 págs.

Escueto trabajo que aporta una mínima ficha de presentación (público objetivo, área geográfica de influencia, puntos fuertes…) de las principales redes sociales (Facebook, MySpace, LinkedIn, Orkut, CyWorld, Friendster, Hi5, Sms.ac, Xanga, Tickle…) y algunas tablas de datos para compararlas entre ellas. Muy completa la selección de redes sociales que se analiza, y más si tenemos en cuenta que es un estudio de hace más de un año, cuando aún no se hablaba tanto del tema.

En la web de origen hay más estudios, pero estos son los que hoy me han hecho tilín y no me veo capaz de digerir más información. Como dice muy acertadamente David Alcubierre (Kedume), esto de la blogosfera genera una cola tan larga de posts potencialmente interesantes que todo ello empieza a ser dificil de gestionar y digerir. A ver si Google, Ask o quien sea se pone las pilas. Mientras tanto, habrá que volverse mucho más sibarita con qué merece la pena ser leído.

La influencia de los blogs

Me ha interesado muchísimo este post de Data Mining, un blog que siempre me recompensa cuando lo leo. Hace el ejercicio de comparar la gráfica de cotización en bolsa de Apple con la gráfica de comentarios en la blogosfera sobre Apple… y la correlación es evidente.

Engadget publicó el 15 de mayo una falsa noticia sobre retrasos en el lanzamiento del nuevo iPhone de Apple, y los mercados reaccionaron instantáneamente haciendo caer la cotización de Apple más de un 4% en seis minutos (de las 11:56 a las 12:02, de $107.89 a $103.42). Tal y como explica Enrique Dans “eso son más de cuatro mil millones de dólares en la capitalización bursátil de la empresa de la manzanita”.

Un post alimentó una caida en bolsa, y los gráficos muestran como ésta se rehizo, a la par que la blogosfera comentaba lo de Apple y Engadget. Me gusta comprobar una vez más que la blogocosa trata de lo real.

¿Qué es un blog?

No conocía el videoblog de Joan Planas, y he llegado a él gracias a un post del siempre interesante Carlos Blanco. Joan se ofrece como video-mediador, y en su blog recoge propuestas de preguntas que luego planteará a gente en la calle, publicando en video el resultado. Se nota un trabajo muy elaborado, aunque no puede ser de otra manera ya que el formato parece indicar que pretende ganarse la vida con ello.

Me ha interesado este video en el que la gente responde a la pregunta “¿Qué es un blog?”.

BlogPulse: Indicadores y Métricas en la blogocosa

Hace poco he revisitado BlogPulse, el servicio de Nielsen BuzzMetrics para la blogocosa, y me ha interesado mucho la evolución que ha tenido este servicio. Se asemeja a lo que ofrece Alexa para las webs, pero aplicado a los blogs.

Siempre he sido un defensor de los datos aportados por Alexa, no tanto por su validez y fiabilidad cuantitativa (más que dudosa) sino por el valor cualitativo que aporta el hecho de poder comparar entre sí dos o más webs, observando gráficamente cómo evolucionan en el tiempo varios indicadores. Si aceptamos que los datos que Alexa tiene de esas webs se han obtenido con un método de panelismo que no garantiza muestreos significativos, también podemos aceptar que ese error afecta por igual a las webs que estemos comparando. Así pues, Alexa me ayuda a comparar la evolución de las webs de Segolène Royal y Nicolas Sarkozy en las recientes elecciones en Francia, por poner un ejemplo, pese a no tener acceso a los datos originales ni oficiales de los servidores de ninguna de estas webs, y esa comparación me permite detectar tendencias. En este caso, el gráfico parece indicar que Royal fué la primera en tomar posiciones en Internet, pero que cuando Sarkozy se puso las pilas lo hizo con eficacia, y sobre todo, que en la recta final de la campaña la curva del gráfico de usuarios vuelve a favorecer a Sarkozy… que es quien ha acabado ganando las lecciones (por cierto, al respecto de las lecciones aprendidas en estos comicios sobre el uso de Internet en la política, resulta indispensable leer el útlimo post de Antoni Gutiérrez-Rubí).

Pues la evolución de BlogPulse parece haber seguido estos derroteros, y ofrece útiles e interesantes herramientas para monitorizar la evolución en la blogosfera de una marca, nombre, palabra, o lo que se tercie. Por ejemplo, puedo tener el gráfico que compara las veces que se ha citado a Royal o a Sarkozy en la blogocosa (que no es lo mismo que tener el gráfico de sus blogs).

Vistos ambos gráficos, el de Alexa y el de BlogPulse, parecía predecible la victoria de Sarkozy, ¿o eso ya es suponer demasiado?.

Sobre la blogosfera

“Buscad leyendo, y hallaréis meditando”

San Juan de la Cruz
(1542 - 1591)

El problema no es el Digital Divide, sino las élites desconectadas

No hace tanto se hablaba, y mucho, del problema del “Digital Divide”. La dificutad de acceso a la red iba a comportar una fractura digital que excluiría a los más desfavorecidos e impediría su incorporación a la nueva sociedad de la información y el conocimiento. No todo el mundo podría permitirse un ordenador conectado a la red, y menos aún disponer de los conocimientos básicos para su manejo, y contra ello se lanzaron planes y campañas más o menos afortunados.

La evolución de Internet ha derivado hacia una web más participativa, más colaborativa, más social. De la web de las empresas a la web de la gente. De la web 1.0 a la web 2.0. Los nodos de la red ya no son ordenadores, ahora son personas. La gente está construyendo sus propias redes de confianza, de circulación de información, de colaboración, de compartición de informacion. Cada cual elige qué quiere leer, sobre qué temas y de qué fuentes de información. Y cada cual elige de qué quiere hablar, y dónde y cómo lo va a publicar. La información fluye de tal manera que en sí misma ya no supone ningún poder. Ahora es más interesante participar de una red, de un conjunto de nodos y por lo tanto de personas, a través de la cual circula información relevante para las tomas de decisión y de opinión cotidianas de cada uno de nosotros.

En paralelo, las formas de acceder a la red se han diversificado y simplificado. Y continuarán haciéndolo. Las denominadas capas desfavorecidas usan con normalidad la telefonia IP desde cibercafés para comunicarse con sus familiares que residen lejos. El proyecto OLPC y sus derivadas ya permiten ordenadores portátiles a poco más de 100 dólares. Los teléfonos móviles permiten navegar por Internet. Todo ejecutivo que se precie va armado con una Blackberry y despacha el correo desde el terminal del aeropuerto. Ya hay ciudades con planes para ofrecer cobertura wi-fi en todo su territorio. Y un etcétera de novedades que difuminan las barreras de acceso técnico.

El “Digital Divide” que va a marcar irremediablemente nuestra competitividad futura ya no es el de las clases desfavorecidas con dificultades en el acceso a la red. El “Digital Divide” que nos va a hundir es el de las élites desconectadas.

Me preocupa, y mucho, el ingente número de personas que ocupan posiciones relevantes tanto en la empresa privada como en la administración, y que afrontan las decisiones sin estar conectadas a ninguna de las nuevas redes de conocimiento que se están construyendo en la mal denominada Web 2.0. ¿Cuántos Directores generales usan Bloglines o Google Reader?. ¿Cuántos de nuestros ministros, o ministras, tienen identificados qué blogs le resultan claves para contrastar su opinión propia?. ¿Cuántos altos cargos ni tan solo gestionan ellos mismos su correo?. ¿Cuántos ejecutivos aún creen que la solución a su estrategia digital es invertir en contenidos?. ¿Cuántos directivos miden su eficacia en la red contando aún sólo visitantes únicos y páginas vistas?.

El problema no es el Digital Divide. El problema que nos llevará a la ruina son las élites desconectadas. Aquellas que toman decisiones sin usar la fuerza de la red. Eso sí, en la mesa tienen un ordenador caro conectado a internet con un muy buen ancho de banda. Pero el problema ya no es tecnológico. Ahora ya es social. Estás socializado o no. Estás connectado o no. ¿Quien hará un plan para socializar y conectar a nuestras élites?

Criterio

“… la tarea primordial del historiador no es recoger datos sino valorar: porque si no valora, ¿cómo puede saber lo que merece ser recogido?”

E.H. Carr

¿Qué es la historia?
(1983) Barcelona: Ariel, pág.28

Ser o estar

“Es mejor participar que pertenecer”

Administraciones en red